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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-11留言者：市民
留言：[最近坐32路我發(fā)駕駛室門上貼著手機掃碼流程微信端，手機掃碼流程支付寶端。希望公交公司能讓蕪湖公交每條線路都貼有這個。方便外地來蕪湖的人掃碼。]
管理員于 2025-04-12 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合實際使用情況逐步開展服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-10留言者：李茜茜
留言：[11路公交司機，張致田，坐車還不給開窗戶，態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2025-04-11 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-10留言者：李茜茜
留言：[11路公交司機，談永虎。還沒下車，就發(fā)車，開的特別快]
管理員于 2025-04-11 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營進出站和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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